Nuestros compromisos de Calidad Turística TM.

Nuestros compromisos de Calidad Turística TM.

Tu satisfacción es nuestro objetivo!

La Oficina de Turismo de Lodévois y Larzac, comprometida con el enfoque Calidad Turismo, desea ofrecer a sus visitantes un servicio de calidad, proporcionando todos los elementos esenciales para descubrir y disfrutar de la riqueza turística de nuestro territorio.

Nuestra política de Calidad es desarrollar este enfoque continuamente en nuestros servicios y, por lo tanto, satisfacer las expectativas y necesidades diarias de nuestros visitantes.

• Nuestros compromisos de Calidad hacia el visitante:

- Un acceso visible y fácil a nuestra Oficina de Turismo.

- Un lugar agradable, confortable y armonioso.

- Asegurar una bienvenida profesional con consejeros competentes y capacitados a diario.

- Proporcionar una respuesta personalizada y asesoramiento informado; anticipando y acorde con tus expectativas

- Difundir información fiable y actualizada.

- Promocionar las ofertas turísticas de nuestros socios.

- Tomar en cuenta tus opiniones y medir tu satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios

- Ofrecerles servicios adicionales: venta de entradas, visitas guiadas, wifi, tiendas.

- Participar en la mejora de la calidad de recepción y servicio en nuestro territorio.

- Satisfacer las necesidades de las personas con discapacidad.

• Nuestros compromisos con el medio ambiente

- Informar a los visitantes de los diversos medios de transporte público disponibles para desplazarse.

- Hacer gestos comunes para ahorrar energía y agua; Nuestras impresiones se hacen de manera razonada.

- La gestión de los desplazamientos internos se realiza de manera razonada y se ve favorecida por el transporte público o el uso compartido del automóvil.

- Promover la compra de productos que hayan obtenido una etiqueta o una certificación ambiental.

- Uso de productos de limpieza ecológicos.

La etiqueta Calidad del Sur de Francia

El sello de calidad Turismo Sur de Francia ha sido creado para identificar, reconocer y promover a los profesionales del turismo cuyos servicios ofrecen garantías de calidad.

Nuestro establecimiento fue galardonado con el sello en 2015.

Más información