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Engagements Kategorie I Klassifizierung, Office de Tourisme de France

Engagements Kategorie I Klassifizierung, Office de Tourisme de France

Fremdenverkehrsbüro der Kategorie I, das zum Netz der französischen Fremdenverkehrsämter gehört.


Unsere Verpflichtungen :

  • Wir bieten Ihnen einen Empfangsbereich und einen leicht zugänglichen Informationsbereich.
  • Vereinfachung Ihrer Vorgänge.
  • Wir bieten Ihnen Möbel zum Sitzen an.
  • Sie erhalten kostenlose Informationen über das lokale touristische Angebot.
  • Veröffentlichung und Verteilung der Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen.
  • Wir bieten Ihnen kostenlosen Zugang zu Wi-Fi.
  • An mindestens 305 Tagen im Jahr geöffnet sein, Samstag und Sonntag eingeschlossen, während der Touristen- oder Ferienzeiten.
  • Beantworten Ihrer Nachrichten das ganze Jahr über.
  • Sicherstellung eines ständigen Rezeptionsdienstes mit Personal, das mindestens zwei Fremdsprachen spricht.
  • Gewährleistung der Bereitstellung von gedruckten Touristenkarten, Plänen und Reiseführern.
  • Sie erhalten Zugang zu einer dreisprachigen Website, die speziell für die Beratung über eingebettete Medien konzipiert und angepasst ist.
  • Verbreitung der touristischen Informationen auch in Papierform, die in mindestens zwei Fremdsprachen übersetzt sind, in Bezug auf:
                        -  alle klassifizierten touristischen Unterkünfte, die mindestens den Namen der Einrichtung, die Postanschriften, die E-Mail-Adresse, die Website-Adresse, die Telefonnummern, die Klassifizierungsstufe enthalten;
                        - Kultur-, Natur- oder Freizeitdenkmäler und touristische Sehenswürdigkeiten, die Informationen über Benutzungsquoten, Zeiten und Zonen des öffentlichen Zugangs, die Website sowie Telefon- und Postdaten enthalten können;
                        -  Veranstaltungen und Unterhaltung;
                        - Notrufnummern
  • Jährliche Aktualisierung der Tourismusinformationen.
  • Angabe von Notrufnummern arm Aussenbereich des Gebäudes.
  • Präsentation des gesamten qualifizierten Angebots des Interventionsbereichs für alle Kunden.
  • Sie haben Zugang zur Beratung über die Verfügbarkeit von klassifizierten Unterkünfte
  • Bearbeitung Ihrer Beschwerden und Bewertung Ihrer Zufriedenheit.
  • Angebot eines touristischen Informationsdienstes unter Einbeziehung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netze, Mobilfunk, Geolokalisierung usw.).
  • Einhaltung der Anforderungen der Marke Quality Tourism.
  • Bereitstellung eines ansässigen Beraters für Sie.
  • Sicherstellung der Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen über das lokale touristische Angebot.

Fremdenverkehrsamt

Ein einzelner Kontakt

+33 (0)4 67 88 86 44

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Öffnungszeiten

Öffnungszeiten :
- Januar.-> Märzapril : Dienstag - Freitag 10:00 -13:00 Uhr & 14:00 - 18:00 Uhr. Samstag 10:00 -13:00 Uhr.

- April, mai, juni, september & Oktober: Montag - Sonntag : 10:00- 13:00Uhr.  & 14:00 -18:00 Uhr.
- Juli & August : Montag - Sonntag : 10:00- 13:00Uhr.  & 14:00 -19:00Uhr.

- November & Dezember : Montag - Samstag 10:00 -13:00 Uhr & 14:00 - 18:00 Uhr.

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